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よくある質問

  • Q 返品・交換できますか

    A
    一年間の品質保証期限。初期不良についてはご購入日より30日以内に、直接弊社にご連絡をいただき「良品交換」で対応いたします。

  • Q 製品を交換した場合、保証が更新されますか?

    A 保証は、最初の購入日から継続されます。それは交換が提供された後に更新されません。
  • Q 購入の証拠がないとどうなりますか?

    A

    ●ご購入いただいた場合、お客様のメールアドレス、氏名、または配送先住所を使用して注文を見つけることができます。

    ●認定販売代理店を通じて購入した場合は、販売代理店に連絡して領収書のコピーを提出できるかどうかを確かめてください。

    ●商品が贈り物だった場合は、贈り主に領収書のコピーを提出すれば大丈夫です。

  • Q 有効な購入証は何ですか?

    A

    ●Amazon注文番号

    ●認定販売代理店の販売領収書。

  • Q  保証はどのようにして請求されますか?

    A

    保証の請求を提出する前に、製品に関する特定のFAQを参照し、トラブルシューティングのヒントをすべて試してください。

    商品に欠陥があり、保証の対象となっていると思われる場合は、製品のサポートページで返品または交換リクエストを送信するか、電子メールでお問い合わせください。

  • Q  保証はいつ始まりますか?

    A

    あなたが注文した日から始まります。

  • Q 保証対象外のものは?

    A

    ●ラザダからの購入

    ●承認されていない代理店からの購入

    ●不適切に操作されるデバイス

    ●紛失または盗難された製品

    ●18か月以上前に購入したもの(特に記載のない限り)

    ●非品質関連の問題(購入後30日後)

    ●フリー製品

  • Q 私は毎日ケーゲルボールを持っている必要がありますか?

    A 毎日15〜30分のお勧めです。
  • Q 配送は控えめですか?

    A このバイブレーターはAmazonによって実現されるため、Amazonは各顧客のプライバシーを保ち、いつもと同じパッケージでパックします。あなたは心配する必要はありません、我々は各顧客のプライバシーを保護します。

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